Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНИТ» (ИНН 5040139590, КПП 504001001, ОГРН 1165040051263), далее — «Продавец», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях продажи 3D-принтеров, расходных материалов и иного оборудования (далее — «Товар») дистанционным способом через сайт по адресу https://zenit3d.ru (далее — «Сайт»).
Акцептом Оферты является подтверждение заказа Покупателем (направление заявки через формы Сайта, по телефону, мессенджеру или электронной почте) и последующая оплата Товара в порядке, указанном Продавцом. Моментом заключения договора купли-продажи является фактическая оплата Покупателем выставленного счёта (или иного платёжного документа) Продавца, что в силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся акцептом настоящей Оферты.
Лицо, совершившее акцепт Оферты, приобретает статус Покупателя и подтверждает, что ознакомилось с условиями Оферты, ассортиментом и характеристиками Товара, ценами, условиями оплаты и доставки и безусловно принимает все условия Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты — подтверждение заказа и/или оплата счёта Покупателем, подтверждающие полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты.
1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНИТ».
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ Товара и акцептовавшее Оферту.
1.5. Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://zenit3d.ru, содержащий информацию о Товаре (характеристики, ориентировочные цены, формы заявок, контактные данные).
1.6. Товар — 3D-принтеры, расходные материалы (пластик, смолы и др.), комплектующие и иное оборудование, реализуемые Продавцом. Конкретные характеристики (модель, конфигурация, комплектация) и цена Товара согласовываются при выставлении счёта/коммерческого предложения.
1.7. Заказ — обращение Покупателя к Продавцу (через Сайт, по телефону, мессенджеру или электронной почте) с указанием потребности в поставке Товара, на основании которого Продавец формирует предложение и счёт.
1.8. Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты.
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в ассортименте, количестве и по цене, согласованным сторонами при оформлении Заказа и отражённым в счёте/коммерческом предложении, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом, без одновременного присутствия Продавца и Покупателя, на основании информации, размещённой на Сайте и/или направляемой в виде коммерческого предложения или спецификации (пункт 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2.3. Указанные на Сайте изображения и описания носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида Товара (в пределах, не влияющих на функциональные характеристики). Конкретные характеристики Товара подтверждаются в счёте/коммерческом предложении и сопроводительных документах (накладные, акты, гарантийные талоны и т.п.).
3. Оформление Заказа и заключение Договора
3.1. Покупатель оформляет Заказ одним из следующих способов:
· заполнение формы на Сайте;
· обращение по телефону, указанному на Сайте;
· сообщение в мессенджере (например, Telegram, WhatsApp и др.);
· запрос по электронной почте.
3.2. Продавец направляет Покупателю подтверждение получения заказа, содержащее существенные условия договора купли-продажи и номер заказа или иной способ его идентификации, что соответствует требованиям Правил продажи № 2463.
3.3. Акцептом настоящей Оферты и заключением Договора считается оплата Покупателем счёта Продавца в полном объёме либо в ином размере, согласованном сторонами (например, предоплата). С момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца Оферта считается принятой, а Договор — заключённым.
3.4. Договор, заключённый посредством акцепта Оферты, является договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Условия Договора определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем только путём присоединения к Оферте в целом.
3.5. Незнание Покупателем условий Оферты не освобождает его от ответственности за их нарушение.
3.6. Претензии Покупателя могут быть направлены в электронном виде на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 12 настоящей Оферты. Продавец подтверждает получение электронной претензии в течение 3 рабочих дней. Электронная переписка признаётся юридически значимым способом направления претензий и имеет полную юридическую силу (в соответствии с изменениями в Закон «О защите прав потребителей», вступившими в силу с 1 сентября 2025 г.).
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара определяется исходя из его характеристик, комплектации и объёма, а также текущих цен Продавца и указывается в счёте/коммерческом предложении. В ряде случаев цена на Сайте может иметь ориентировочный характер; при расхождении приоритет имеет цена, указанная в счёте.
4.2. Оплата Товара производится в российских рублях безналичным способом (перевод на расчётный счёт Продавца, оплата по счёту банковской картой либо иным способом, указанным в счёте).
4.3. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца (если иное прямо не указано в счёте).
4.4. Продавец вправе изменять цены Товара в одностороннем порядке путём обновления информации на Сайте. Изменение цены не распространяется на Товар по уже оплаченным Заказам.
4.5. Условия предоплаты/отсрочки платежа, если применяются, отражаются в счёте и (при необходимости) в отдельном договоре/спецификации.
4.6. Продавец не включает дополнительные товары, работы или услуги в состав Заказа без явного согласия Покупателя. Предложение дополнительных товаров или услуг осуществляется с возможностью однозначного отказа, без заранее проставленных отметок о согласии (в соответствии с Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ, действующим с 1 сентября 2025 г.).
5. Поставка, приёмка Товара и риск случайной гибели
5.1. Поставка Товара осуществляется одним из вариантов:
· самовывоз со склада Продавца (адрес сообщается Покупателю при подтверждении Заказа);
· доставка транспортной компанией (по согласованию с Покупателем);
· доставка силами Продавца (если предусмотрено).
5.2. Стоимость и условия доставки (включая точку сдачи груза транспортной компании, разгрузку, дополнительные услуги) согласуются с Покупателем отдельно и отражаются в счёте или подтверждении Заказа. Полная информация о доступных способах доставки, сроках и стоимости размещается на Сайте до оформления Заказа.
5.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной:
· при самовывозе — с момента передачи Товара представителю Покупателя и подписания товаросопроводительных документов;
· при доставке транспортной компанией — с момента передачи Товара перевозчику и подписания соответствующих документов;
· при доставке силами Продавца — с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов по адресу доставки.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или первому перевозчику в соответствии с пунктом 5.3 настоящей Оферты (статья 459 ГК РФ).
5.5. Покупатель обязан при приёмке проверить целостность упаковки, количество и номенклатуру Товара, а также наличие видимых повреждений. Претензии по количеству и видимым недостаткам Товара должны быть заявлены Продавцу (и, при доставке транспортной компанией, также перевозчику) в момент приёмки с составлением соответствующего акта/отметки в накладной.
6. Качество Товара и гарантийные обязательства
6.1. Поставляемый Товар должен соответствовать обязательным требованиям законодательства, установленным техническим условиям/стандартам (при наличии), а также согласованным сторонами характеристикам.
6.2. Информация о сроках и условиях гарантии на Товар (в том числе о наличии официальной гарантии производителя) доводится до Покупателя в счёте, коммерческом предложении, паспорте/руководстве по эксплуатации, гарантийном талоне либо на Сайте. Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 30 дней. При проведении ремонта сроком более 7 дней Продавец обязан предоставить Покупателю подменный товар с аналогичными потребительскими свойствами (Закон РФ «О защите прав потребителей» в редакции, действующей с 1 июля 2025 г.).
6.3. При продаже технически сложных товаров с предустановленным программным обеспечением Продавец обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 07.07.2025 № 194-ФЗ: покупателю гарантируется возможность свободно загружать и использовать приложения из российского магазина приложений (RuStore), а также пользоваться предустановленным отечественным программным обеспечением без ограничений. Нарушение указанных требований признаётся недостатком Товара.
6.4. При размещении Заказа Покупатель обязан предоставить корректные данные о предполагаемом применении оборудования и условиях эксплуатации. Консультации Продавца по выбору модели, комплектации, режимов эксплуатации носят рекомендательный характер и не являются проектной или инженерной документацией.
6.5. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель обязан уведомить Продавца в разумный срок, приложив фото- и/или видеоматериалы, акт дефектов (при наличии) и документы, подтверждающие покупку. Претензия может быть направлена в электронном виде на адрес Продавца, указанный в разделе 12.
7. Возврат Товара и возврат денежных средств
7.1. Порядок возврата Товара и возврата денежных средств определяется действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров № 2463, в части, применимой к конкретному Покупателю (физическое лицо/юридическое лицо) и виду Товара.
7.2. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение 14 дней с момента его получения (в соответствии с изменениями в Закон «О защите прав потребителей», вступившими в силу с 1 марта 2025 г.), если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и документы.
7.3. В отношении Товара надлежащего качества, изготовленного/скомплектованного под индивидуальный заказ Покупателя (например, конфигурация оборудования по индивидуальной спецификации, специальные программные лицензии, расходные материалы, отмеренные под конкретный объём), возврат Товара и денежных средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7.4. Продавец обязан принять возвращаемый Товар для проверки его состояния. Расходы на обратную доставку Товара несёт Покупатель, если иное не предусмотрено соглашением сторон или законодательством.
7.5. Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и письменного требования о возврате. За нарушение данного срока начисляется неустойка в размере 1% от стоимости Товара за каждый день просрочки (для Покупателей — физических лиц).
7.6. Для инициирования возврата Покупатель направляет обращение (в том числе в электронном виде) на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, с описанием причины, приложением подтверждающих документов и указанием реквизитов для возврата.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Продавец не несёт ответственности за:
· неправильный выбор Товара Покупателем, если Продавец не предоставлял письменных гарантий соответствия Товара конкретным условиям применения;
· последствия нарушения Покупателем инструкций по монтажу, настройке и эксплуатации Товара;
· действия транспортных компаний и иных третьих лиц, не находящихся под контролем Продавца, при условии надлежащей передачи им Товара.
8.3. Продавец не гарантирует достижение Покупателем тех или иных экономических, производственных или технических результатов при использовании Товара; ответственность Продавца ограничивается поставкой Товара надлежащего качества.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), предусмотренных законодательством Российской Федерации (статья 401 ГК РФ): стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов государственной власти, блокировка транспортных и логистических путей, значительные сбои в работе платёжных систем и средств связи и др.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств и при возможности — предоставить подтверждающие документы.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://zenit3d.ru/privacy-policy, и действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
10.2. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно и добровольно, путём проставления соответствующей отметки в форме заявки на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Продавца.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Для уже заключённых и оплаченных Договоров действует редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.4. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
11.5. Настоящая Оферта и вся информация на Сайте, предназначенная для потребителей, изложена на русском языке в соответствии с Федеральным законом «О государственном языке Российской Федерации» (в редакции, действующей с 1 марта 2026 г.).
12. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНИТ»
ИНН: 5040139590
КПП: 504001001
ОГРН: 1165040051263
Юридический адрес: Московская обл., г.о. Раменский, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5/3, этаж 1, ком. 28
Телефон: +7 (495) 799-35-45
Электронная почта: info@zenit3d.ru
Дата размещения Оферты на Сайте и вступления её в силу: 11 июня 2026 г. г.
Акцептом Оферты является подтверждение заказа Покупателем (направление заявки через формы Сайта, по телефону, мессенджеру или электронной почте) и последующая оплата Товара в порядке, указанном Продавцом. Моментом заключения договора купли-продажи является фактическая оплата Покупателем выставленного счёта (или иного платёжного документа) Продавца, что в силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся акцептом настоящей Оферты.
Лицо, совершившее акцепт Оферты, приобретает статус Покупателя и подтверждает, что ознакомилось с условиями Оферты, ассортиментом и характеристиками Товара, ценами, условиями оплаты и доставки и безусловно принимает все условия Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты — подтверждение заказа и/или оплата счёта Покупателем, подтверждающие полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты.
1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНИТ».
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ Товара и акцептовавшее Оферту.
1.5. Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://zenit3d.ru, содержащий информацию о Товаре (характеристики, ориентировочные цены, формы заявок, контактные данные).
1.6. Товар — 3D-принтеры, расходные материалы (пластик, смолы и др.), комплектующие и иное оборудование, реализуемые Продавцом. Конкретные характеристики (модель, конфигурация, комплектация) и цена Товара согласовываются при выставлении счёта/коммерческого предложения.
1.7. Заказ — обращение Покупателя к Продавцу (через Сайт, по телефону, мессенджеру или электронной почте) с указанием потребности в поставке Товара, на основании которого Продавец формирует предложение и счёт.
1.8. Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты.
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в ассортименте, количестве и по цене, согласованным сторонами при оформлении Заказа и отражённым в счёте/коммерческом предложении, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом, без одновременного присутствия Продавца и Покупателя, на основании информации, размещённой на Сайте и/или направляемой в виде коммерческого предложения или спецификации (пункт 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
2.3. Указанные на Сайте изображения и описания носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида Товара (в пределах, не влияющих на функциональные характеристики). Конкретные характеристики Товара подтверждаются в счёте/коммерческом предложении и сопроводительных документах (накладные, акты, гарантийные талоны и т.п.).
3. Оформление Заказа и заключение Договора
3.1. Покупатель оформляет Заказ одним из следующих способов:
· заполнение формы на Сайте;
· обращение по телефону, указанному на Сайте;
· сообщение в мессенджере (например, Telegram, WhatsApp и др.);
· запрос по электронной почте.
3.2. Продавец направляет Покупателю подтверждение получения заказа, содержащее существенные условия договора купли-продажи и номер заказа или иной способ его идентификации, что соответствует требованиям Правил продажи № 2463.
3.3. Акцептом настоящей Оферты и заключением Договора считается оплата Покупателем счёта Продавца в полном объёме либо в ином размере, согласованном сторонами (например, предоплата). С момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца Оферта считается принятой, а Договор — заключённым.
3.4. Договор, заключённый посредством акцепта Оферты, является договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Условия Договора определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем только путём присоединения к Оферте в целом.
3.5. Незнание Покупателем условий Оферты не освобождает его от ответственности за их нарушение.
3.6. Претензии Покупателя могут быть направлены в электронном виде на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 12 настоящей Оферты. Продавец подтверждает получение электронной претензии в течение 3 рабочих дней. Электронная переписка признаётся юридически значимым способом направления претензий и имеет полную юридическую силу (в соответствии с изменениями в Закон «О защите прав потребителей», вступившими в силу с 1 сентября 2025 г.).
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара определяется исходя из его характеристик, комплектации и объёма, а также текущих цен Продавца и указывается в счёте/коммерческом предложении. В ряде случаев цена на Сайте может иметь ориентировочный характер; при расхождении приоритет имеет цена, указанная в счёте.
4.2. Оплата Товара производится в российских рублях безналичным способом (перевод на расчётный счёт Продавца, оплата по счёту банковской картой либо иным способом, указанным в счёте).
4.3. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца (если иное прямо не указано в счёте).
4.4. Продавец вправе изменять цены Товара в одностороннем порядке путём обновления информации на Сайте. Изменение цены не распространяется на Товар по уже оплаченным Заказам.
4.5. Условия предоплаты/отсрочки платежа, если применяются, отражаются в счёте и (при необходимости) в отдельном договоре/спецификации.
4.6. Продавец не включает дополнительные товары, работы или услуги в состав Заказа без явного согласия Покупателя. Предложение дополнительных товаров или услуг осуществляется с возможностью однозначного отказа, без заранее проставленных отметок о согласии (в соответствии с Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ, действующим с 1 сентября 2025 г.).
5. Поставка, приёмка Товара и риск случайной гибели
5.1. Поставка Товара осуществляется одним из вариантов:
· самовывоз со склада Продавца (адрес сообщается Покупателю при подтверждении Заказа);
· доставка транспортной компанией (по согласованию с Покупателем);
· доставка силами Продавца (если предусмотрено).
5.2. Стоимость и условия доставки (включая точку сдачи груза транспортной компании, разгрузку, дополнительные услуги) согласуются с Покупателем отдельно и отражаются в счёте или подтверждении Заказа. Полная информация о доступных способах доставки, сроках и стоимости размещается на Сайте до оформления Заказа.
5.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной:
· при самовывозе — с момента передачи Товара представителю Покупателя и подписания товаросопроводительных документов;
· при доставке транспортной компанией — с момента передачи Товара перевозчику и подписания соответствующих документов;
· при доставке силами Продавца — с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов по адресу доставки.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или первому перевозчику в соответствии с пунктом 5.3 настоящей Оферты (статья 459 ГК РФ).
5.5. Покупатель обязан при приёмке проверить целостность упаковки, количество и номенклатуру Товара, а также наличие видимых повреждений. Претензии по количеству и видимым недостаткам Товара должны быть заявлены Продавцу (и, при доставке транспортной компанией, также перевозчику) в момент приёмки с составлением соответствующего акта/отметки в накладной.
6. Качество Товара и гарантийные обязательства
6.1. Поставляемый Товар должен соответствовать обязательным требованиям законодательства, установленным техническим условиям/стандартам (при наличии), а также согласованным сторонами характеристикам.
6.2. Информация о сроках и условиях гарантии на Товар (в том числе о наличии официальной гарантии производителя) доводится до Покупателя в счёте, коммерческом предложении, паспорте/руководстве по эксплуатации, гарантийном талоне либо на Сайте. Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 30 дней. При проведении ремонта сроком более 7 дней Продавец обязан предоставить Покупателю подменный товар с аналогичными потребительскими свойствами (Закон РФ «О защите прав потребителей» в редакции, действующей с 1 июля 2025 г.).
6.3. При продаже технически сложных товаров с предустановленным программным обеспечением Продавец обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 07.07.2025 № 194-ФЗ: покупателю гарантируется возможность свободно загружать и использовать приложения из российского магазина приложений (RuStore), а также пользоваться предустановленным отечественным программным обеспечением без ограничений. Нарушение указанных требований признаётся недостатком Товара.
6.4. При размещении Заказа Покупатель обязан предоставить корректные данные о предполагаемом применении оборудования и условиях эксплуатации. Консультации Продавца по выбору модели, комплектации, режимов эксплуатации носят рекомендательный характер и не являются проектной или инженерной документацией.
6.5. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель обязан уведомить Продавца в разумный срок, приложив фото- и/или видеоматериалы, акт дефектов (при наличии) и документы, подтверждающие покупку. Претензия может быть направлена в электронном виде на адрес Продавца, указанный в разделе 12.
7. Возврат Товара и возврат денежных средств
7.1. Порядок возврата Товара и возврата денежных средств определяется действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров № 2463, в части, применимой к конкретному Покупателю (физическое лицо/юридическое лицо) и виду Товара.
7.2. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение 14 дней с момента его получения (в соответствии с изменениями в Закон «О защите прав потребителей», вступившими в силу с 1 марта 2025 г.), если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и документы.
7.3. В отношении Товара надлежащего качества, изготовленного/скомплектованного под индивидуальный заказ Покупателя (например, конфигурация оборудования по индивидуальной спецификации, специальные программные лицензии, расходные материалы, отмеренные под конкретный объём), возврат Товара и денежных средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7.4. Продавец обязан принять возвращаемый Товар для проверки его состояния. Расходы на обратную доставку Товара несёт Покупатель, если иное не предусмотрено соглашением сторон или законодательством.
7.5. Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и письменного требования о возврате. За нарушение данного срока начисляется неустойка в размере 1% от стоимости Товара за каждый день просрочки (для Покупателей — физических лиц).
7.6. Для инициирования возврата Покупатель направляет обращение (в том числе в электронном виде) на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, с описанием причины, приложением подтверждающих документов и указанием реквизитов для возврата.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Продавец не несёт ответственности за:
· неправильный выбор Товара Покупателем, если Продавец не предоставлял письменных гарантий соответствия Товара конкретным условиям применения;
· последствия нарушения Покупателем инструкций по монтажу, настройке и эксплуатации Товара;
· действия транспортных компаний и иных третьих лиц, не находящихся под контролем Продавца, при условии надлежащей передачи им Товара.
8.3. Продавец не гарантирует достижение Покупателем тех или иных экономических, производственных или технических результатов при использовании Товара; ответственность Продавца ограничивается поставкой Товара надлежащего качества.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), предусмотренных законодательством Российской Федерации (статья 401 ГК РФ): стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, акты органов государственной власти, блокировка транспортных и логистических путей, значительные сбои в работе платёжных систем и средств связи и др.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств и при возможности — предоставить подтверждающие документы.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://zenit3d.ru/privacy-policy, и действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
10.2. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно и добровольно, путём проставления соответствующей отметки в форме заявки на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Продавца.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Для уже заключённых и оплаченных Договоров действует редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.4. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
11.5. Настоящая Оферта и вся информация на Сайте, предназначенная для потребителей, изложена на русском языке в соответствии с Федеральным законом «О государственном языке Российской Федерации» (в редакции, действующей с 1 марта 2026 г.).
12. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ЗЕНИТ»
ИНН: 5040139590
КПП: 504001001
ОГРН: 1165040051263
Юридический адрес: Московская обл., г.о. Раменский, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5/3, этаж 1, ком. 28
Телефон: +7 (495) 799-35-45
Электронная почта: info@zenit3d.ru
Дата размещения Оферты на Сайте и вступления её в силу: 11 июня 2026 г. г.